Wir übernehmen die Vermittlung Ihrer Taxi-Aufträge
Personalkosten sparen
Geben Sie einzelne Zeiten an unser Callcenter ab und sparen Sie eigenes Personal.
Unsere Telefonannahme für Taxiunternehmen eignet sich besonders nachts, am Wochenende, bei Urlaub, bei Krankheit oder bei wenig Anrufen.
Stunden an unser Callcenter abgeben
Sie sparen monatlich mindestens:
44 %
Wie wird das berechnet?
Der Rechner zeigt, was eine eigene Besetzung im Vergleich zu unserem Callcenter kostet.
Als Grundlage rechnen wir mit mindestens einem Mitarbeiter für die gewählten Zeiten. Dabei setzen wir den gesetzlichen Mindestlohn von 13,90 €/h an. Mit Lohnnebenkosten, Urlaub, Krankheit und Feiertagen entstehen bereits rund 21,55 €/h.
Unser Callcenter rechnen wir mit 12,00 € netto pro Stunde. Ihre Ersparnis beginnt damit schon beim direkten Stundenvergleich.
Zuschläge für Nächte, Sonntage und Feiertage sowie zusätzliche Mitarbeiter sind nicht eingerechnet. Wenn diese bei Ihnen anfallen, ist Ihre tatsächliche Ersparnis entsprechend höher.
Die Rechnung ist bewusst vorsichtig gehalten. In der Praxis sparen Sie voraussichtlich mehr, als der Rechner anzeigt.
Unser Taxi-Callcenter übernimmt Ihre Disposition
Unser Taxi-Callcenter nimmt Anrufe an, erfasst Fahraufträge und gibt sie an Ihre Fahrer weiter.
Ihre Kunden rufen wie gewohnt bei Ihrem Taxiunternehmen an.
Ihr Name
Wir melden uns mit dem Namen Ihres Unternehmens. Ihre Kunden merken keinen Unterschied.
Ihre Nummer
Mit einer einfachen Rufumleitung zu unserem Callcenter behalten Sie die volle Kontrolle.
Ihre Zeiten
Sie entscheiden, wann wir Sie unterstützen. Zu bestimmten Zeiten oder dauerhaft.
So funktioniert es
Sie geben uns die Zeiten, in denen Sie Unterstützung brauchen.
In diesen Zeiten übernehmen wir Ihre Taxi-Auftragsvermittlung und erfassen die Fahrten für Ihr Unternehmen.
Zeiten buchen
In unserem Online-Buchungssystem wählen Sie die Zeiten aus, in denen wir Sie unterstützen sollen. Das können einzelne Nächte, Wochenenden, Feiertage, Urlaubszeiten, feste Schichten oder rund um die Uhr sein.
Telefonnummer umleiten
Ihre Kunden rufen weiter Ihre bekannte Nummer an. Für die gebuchten Zeiten leiten Sie die Anrufe einfach zu uns weiter.
Entlastet arbeiten
Unsere Disponenten nehmen Ihre Anrufe wie ein eigener Mitarbeiter in Ihrem Namen entgegen und verwalten Ihre Aufträge. Dabei halten sie sich an Ihre Vorgaben und beachten Besonderheiten.
Das sagen unsere Kunden
Taxiunternehmen nutzen unsere Fremdvermittlung vor allem für Nächte, Wochenenden, Urlaubszeiten und Ausfälle oder sogar rund um die Uhr.
Kontakt
Sie möchten wissen, ob sich unsere Taxi-Fremdvermittlung für Ihr Unternehmen lohnt?
Wir schauen gemeinsam auf Ihre Zeiten, Ihre Anrufe und Ihre Abläufe. Danach wissen Sie genau, welche Lösung zu Ihrem Betrieb passt.
Wir kontaktieren Sie
Sie kontaktieren uns
Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie häufig gestellte Fragen und Antworten zur Taxi-Fremdvermittlung.
Gerne beantworten wir Ihre Fragen auch persönlich.
Kann ich meine Taxi-Disposition auslagern?
Ja. Wir übernehmen Ihre Taxi-Disposition ganz oder teilweise. Unser Team nimmt Anrufe entgegen, erfasst Fahraufträge und gibt sie nach Ihren Vorgaben an Ihre Fahrer weiter.
Was ist ein Taxi-Callcenter?
Ein Taxi-Callcenter nimmt Anrufe für Taxiunternehmen entgegen, erfasst Fahraufträge und unterstützt die Disposition. Bei uns können Sie einzelne Zeiten, feste Schichten oder die komplette Vermittlung rund um die Uhr abgeben.
Was übernimmt Ihr Callcenter für mein Taxiunternehmen?
Wir nehmen Anrufe Ihrer Kunden entgegen. Danach erfassen wir den Fahrauftrag und geben ihn an Ihre Fahrer weiter. Sie können unseren Service für einzelne Zeiten, feste Schichten oder dauerhaft nutzen.
Muss ich meine Telefonnummer abgeben?
Nein. Ihre Kunden rufen weiter Ihre bekannte Telefonnummer an. Sie leiten die Anrufe nur für die gewünschten Zeiten zu uns weiter. Sie behalten immer die volle Kontrolle.
Wie schnell werden die Anrufe angenommen?
Unsere Anrufe werden in der Regel sehr schnell angenommen. Die mittlere Annahmezeit liegt bei unter 5 Sekunden. Damit Ihre Kunden nicht lange warten müssen, planen wir immer ausreichend Disponenten für die Warteschleifen ein.
Kann ich nur bestimmte Zeiten abgeben?
Ja. Sie können zum Beispiel nur Nächte, Wochenenden, Feiertage oder Urlaubszeiten abgeben. Auch bei Krankheit oder kurzfristigen Engpässen können wir helfen.
Melden Sie sich mit dem Namen meines Unternehmens?
Ja. Unser Team meldet sich mit dem Namen Ihres Taxiunternehmens. Für Ihre Kunden bleibt der gewohnte Eindruck erhalten.
Ich habe noch kein Vermittlungssystem. Kann ich den Service trotzdem nutzen?
Damit wir Sie unterstützen können benötigen Sie ein Vermittlungssystem. Gerne beraten und unterstützen wir Sie hierbei.
Mit welchen Systemen können Sie arbeiten?
Wir unterstützen TARIS von MPC Software GmbH und Taxi.de von Talex mobile solutions GmbH standardmäßig. Wenn Sie ein anderes System nutzen, prüfen wir gemeinsam, ob eine Zusammenarbeit möglich ist.
Wie schnell kann ich starten?
Zuerst besprechen wir Ihre Anforderungen. Danach richten wir die Abläufe ein. Sobald alles vorbereitet ist, können Sie die gewünschten Zeiten an unser Callcenter abgeben.
Für wen lohnt sich die Taxi-Fremdvermittlung?
Die Taxi-Fremdvermittlung lohnt sich für Betriebe, die ihre Taxizentrale entlasten möchten. Das gilt besonders für Nächte, Wochenenden, Ausfälle oder eine dauerhafte Unterstützung rund um die Uhr.
Was kostet der Service?
Sie bezahlen nur die Zeiten, die Sie buchen. Der Stundensatz beginnt ab 12 € netto. Die genauen Kosten hängen davon ab, wie viele Stunden Sie buchen. Bei einer Übernahme rund um die Uhr unterbreiten wir Ihnen gerne ein individuelles Angebot zu einem Pauschalpreis.
Taxi-Fremdvermittlung ist ein Service von best.ways
best.ways unterstützt Mobilitätsanbieter mit Vermittlung, Disposition, Abrechnung, Support und digitalen Lösungen. Für Sie bedeutet das: Hinter unserem Taxi-Callcenter steht eine eingespielte Infrastruktur für den täglichen Betrieb.